Die Elara-App verhindert das Herunterfahren unter Windows 11/10 (2024)

Ist der Die Elara-App verhindert das Herunterfahren auf Ihrem Windows 11/10 Laptop? Wenn ja, kann dieser Beitrag Ihnen helfen, das Problem zu beheben. Viele Benutzer von Windows 11/10 haben festgestellt, dass die Elara-App im Hintergrund läuft, was dazu führt, dass ihr Versuch, den Laptop herunterzufahren, fehlschlägt. Demnach erscheint auf dem Bildschirm folgende Meldung:

Die Elara-App verhindert das Herunterfahren

Benutzer haben auch angegeben, dass sie diese Nachricht erhalten, obwohl sie die Elara-App nicht installiert haben. Aus diesem Grund bezweifeln sie, ob die App echt oder eine Sicherheitsbedrohung für ihre Laptops ist. In diesem Artikel werden wir versuchen, einige häufig gestellte Fragen zur Elara-App zu beantworten. Was ist die Elara-App, ist sie ein Virus? Wenn nicht, warum verhindert es das Herunterfahren von Windows?

Was ist die Elara-App?

Elara ist eine Software, die mit dem Touchpad eines Laptops verbunden ist. Laptops einiger Marken, wie Dell, werden mit der vorinstallierten Elara-Software geliefert. Wenn Sie die Elara-App auf Ihrem Laptop finden, bedeutet dies, dass sie möglicherweise die Kontrolle über das Touchpad hat. Laut einigen Benutzern von Dell-Laptops ist ein Prozess namens Alps-Zeigegerätetreiber für Windows Im Hintergrund läuft ein Symbol der Elara-App. Wenn Sie im Task-Manager mit der rechten Maustaste auf diesen Prozess klicken und die Dateispeicherort öffnen Option wird folgender Pfad geöffnet, in dem Sie die Anwendung ApntEx.exe finden.

C:\Program Files\DellTPad

Auf der anderen Seite befindet sich die Anwendung ApntEx.exe laut HP-Laptop-Benutzern unter folgendem Pfad:

C:\Program Files\Alps\GlidePoint

Daher kann aus dem Feedback der Benutzer geschlossen werden, dass der Prozess Alps Pointing-device Driver for Windows ein Teil des Elara-Programms sein könnte und einige der Funktionen des Touchpads Ihres Laptops steuert.

Oben in diesem Artikel haben wir gesehen, dass die Elara-App von einigen Laptop-Herstellern vorinstalliert ist. Daher handelt es sich nicht um einen Virus oder eine Malware. Sie können dies bestätigen, indem Sie die digitale Signatur des Antrags überprüfen. Starten Sie dazu den Task-Manager und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess Alps Pointing-device Driver for Windows oder ApntEx.exe und wählen Sie Eigenschaften. Im Eigenschaftsfenster finden Sie a Digitale Signaturen Tab. Diese Registerkarte zeigt den Namen des Unterzeichners für eine bestimmte App. Wenn Sie auf der Registerkarte Digitale Signaturen keine Informationen finden, können Sie Antiviren- und Antimalware-Scans auf Ihrem System ausführen.

Wenn die Elara-App das Herunterfahren Ihres Systems verhindert, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:

1. Aktualisieren Sie den Treiber über den Geräte-Manager.
2. Beenden Sie den Hintergrundprozess, bevor Sie Ihren Laptop herunterfahren.
3. Deinstallieren Sie die Elara-App.

Lassen Sie uns diese Lösungen im Detail besprechen.

1]Aktualisieren Sie den Treiber über den Geräte-Manager

Möglicherweise tritt das Problem aufgrund des veralteten Gerätetreibers auf. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihren Touchpad-Treiber über den Geräte-Manager zu aktualisieren und zu sehen, ob es hilft.

Wir haben die Schritte zum Aktualisieren Ihres Touchpad-Treibers unten aufgelistet:

1. Drücken Sie Sieg + R Tasten zum Starten der Laufen Befehlsfeld.
2. Typ devmgmt.msc und klicken Sie auf OK. Dadurch wird der Geräte-Manager gestartet.
3. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Mäuse und andere Zeigegeräte Knoten.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Touchpad-Treiber und wählen Sie ihn aus Treiber aktualisieren.
5. Wähle aus Automatisch nach Treibern suchen Möglichkeit.

Danach sucht Windows nach der neuesten Version des Treibers und installiert ihn auf Ihrem System. Überprüfen Sie nach Abschluss des Installationsvorgangs, ob das Problem weiterhin besteht.

2]Beenden Sie den Hintergrundprozess, bevor Sie Ihren Laptop herunterfahren

Da die Elara-App das Herunterfahren Ihres Laptops verhindert, können Sie den Prozess beenden, bevor Sie Ihren Laptop herunterfahren. Folgen Sie den unteren Schritten:

1. Drücken Sie Sieg + R Tasten zum Starten der Laufen Befehlsfeld.
2. Typ taskmgr und klicken Sie auf OK.
3. Klicken Sie im Task-Manager mit der rechten Maustaste auf den Prozess ApntEx.exe und wählen Sie ihn aus Task beenden.

Dadurch wird die Elara-App vorübergehend daran gehindert, im Hintergrund zu laufen. Nachdem Sie den Prozess beendet haben, können Sie Ihren Laptop herunterfahren.

3]Deinstallieren Sie die Elara-App

Um das Problem dauerhaft zu beseitigen, können Sie die Elara-App von Ihrem Laptop deinstallieren. Da die App möglicherweise einige der Funktionen Ihres Laptop-Touchpads steuert, kann die Deinstallation einige Probleme mit Ihrem Touchpad verursachen. Viele Benutzer haben jedoch angegeben, dass die Deinstallation der Elara-App die Funktionalität des Touchpads ihres Laptops nicht beeinträchtigt hat. Bei einigen Benutzern verursachte die Deinstallation der Elara-App einige geringfügige Nebenwirkungen, z. B. funktionierten die Funktionstasten zum Ein- und Ausschalten des Touchpads nicht mehr. Abgesehen davon wurde von den Benutzern bisher kein größeres Problem nach der Deinstallation der Elara-App gemeldet.

Wir empfehlen Ihnen, bevor Sie die App entfernen, den Vorgang über den Task-Manager zu beenden und zu prüfen, ob er Probleme mit Ihrem Laptop-Touchpad verursacht. Wenn nichts passiert, können Sie es deinstallieren.

Was verhindert, dass Windows heruntergefahren wird?

Wenn Windows einen Befehl zum Herunterfahren von einem Benutzer erhält, schließt es zuerst alle laufenden Programme und Prozesse und schaltet dann den Computer aus. Vor dem Schließen der App(s) oder Programme zeigt Windows die folgende Meldung auf dem Bildschirm an:

#Apps werden geschlossen und heruntergefahren

Um zurückzugehen und Ihre Arbeit zu sehen, klicken Sie auf Abbrechen und beenden Sie, was Sie tun müssen.

Dabei gibt # die Anzahl der geöffneten Apps oder Programme an.

Wenn Sie diese Meldung erhalten, können Sie auf Abbrechen klicken, Ihre nicht gespeicherte Arbeit speichern und alle geöffneten Programme schließen oder auf Trotzdem herunterfahren klicken, um das Schließen aller Apps zu erzwingen und Windows herunterzufahren. Wenn Sie die letztere Option auswählen, verlieren Sie Ihre nicht gespeicherte Arbeit.

Das ist es.